為什么說(shuō)企業(yè)店內(nèi)管理,成為快印店長(zhǎng)培訓(xùn)課程重點(diǎn)
企業(yè)店長(zhǎng)培訓(xùn),為什么要做店長(zhǎng)培訓(xùn)?店長(zhǎng)培訓(xùn)能起到哪些作用?店長(zhǎng)培訓(xùn)能給企業(yè)帶來(lái)哪些意想不到的效果?當(dāng)前,快印行業(yè)面臨著巨大的行業(yè)變局,數(shù)字印刷技術(shù)和傳統(tǒng)快印市場(chǎng)萎縮將快印行業(yè)逼入轉(zhuǎn)型的分岔口??煊〉贽D(zhuǎn)型在即,應(yīng)對(duì)復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境,經(jīng)營(yíng)管理成為快印店店長(zhǎng)的新困擾。
調(diào)查走訪大部分圖文快印店,廣大店長(zhǎng)提及了人難找,更難管,尤其是為了保障人才供應(yīng),甚至專門建立了12%-20%的人才儲(chǔ)備以應(yīng)對(duì)行業(yè)普遍的人才流動(dòng)。產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈,老客戶維護(hù)成本提高。一方面是用人成本提升、客戶維護(hù)成本提升;另一方面是產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)激烈,利潤(rùn)率不斷下滑,快印店疲于應(yīng)對(duì)。令人驚訝的是認(rèn)為新客戶開(kāi)發(fā)壓力大的受訪者僅僅占道21%,這一數(shù)據(jù)間接地表明了快印市場(chǎng)還是有潛力可挖掘,并非真無(wú)利可圖。
而店內(nèi)管理成為了廣大圖文快印店店長(zhǎng)的首要任務(wù),店內(nèi)管理包括快印店員工管理、店內(nèi)物資管理和店面形象管理。通過(guò)本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前被提及的管理難題最主要的還是體現(xiàn)在員工管理上,其中有33%的受訪者表示招聘合格的新員工困難,另外有15%的受訪者表示與店員溝通困難,下屬難以理解自己的意圖,無(wú)法全身心投入工作。
值得注意的是有17%的快印店店長(zhǎng)提及了財(cái)務(wù)、物資、設(shè)備等管理缺乏系統(tǒng),成本核算困難。隨著快印行業(yè)不斷發(fā)展,快印店由小店做成大店,由單店做成連鎖店,經(jīng)營(yíng)中所涉及的財(cái)務(wù)、物資、設(shè)備管理越來(lái)越煩瑣,原有的粗放式管理方式逐漸不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,開(kāi)始成為快印店發(fā)展的制約。正式這種現(xiàn)狀,快印店店長(zhǎng)管理技能培訓(xùn),更成為了重中之重。
印聯(lián)培訓(xùn)擁有從業(yè)多年資深培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的專家團(tuán)隊(duì),都具有多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)分析目前的圖文快印行業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,以實(shí)戰(zhàn)分享及情景互動(dòng)的培訓(xùn)方法,讓店長(zhǎng)了解和掌握?qǐng)D文快印企業(yè)如何采取有效的管理運(yùn)營(yíng)方法,迅速提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、生產(chǎn)質(zhì)量和銷售業(yè)績(jī),同時(shí) 提升客戶管理和服務(wù)的能力。店長(zhǎng)培訓(xùn)課程從快印店店面管理、人才管理與培訓(xùn)、物料與設(shè)備管理、店內(nèi)營(yíng)銷、銷售團(tuán)隊(duì)組建到電子商務(wù)應(yīng)用多角度設(shè)置有專門的培訓(xùn),已為全國(guó)圖文快印企業(yè)培育了眾多優(yōu)秀店長(zhǎng),依托于印聯(lián)傳媒豐富的行業(yè)資源的強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì),成為中國(guó)快印行業(yè)的黃埔軍校。
在圖文快印店品牌化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,企業(yè)的品牌意識(shí)逐漸覺(jué)醒。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),有20%的受訪者明確表示店內(nèi)管理缺乏品牌概念,對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等綜合性品牌管理缺乏有效方法。另有15%的受訪者雖然沒(méi)有提及品牌概念,也表示了快印店店面形象管理困難,難以保持企業(yè)完美形象展示給顧客,于此更揭示了店長(zhǎng)管理培訓(xùn)的重要性。