“這塊地又不是你的，憑什么把我種的東西扯掉荊州。”

11月*日，湖北省荊州市荊州區(qū)御路口轄區(qū)居民何先生和周先生邊爭吵邊走進“解紛超市”，有著1*年基層工作經(jīng)驗的社區(qū)民警宋忠于讓他們先喝茶再講事荊州。

原來，何先生在被征收的空地上種植農(nóng)作物，卻被空地的前使用者周先生扯掉，雙方因農(nóng)作物損失發(fā)生爭吵荊州。1*分鐘后，宋忠于通過曉之以理、動之以情的勸導(dǎo)，雙方激動的情緒才逐漸緩解，最終達成和解，握手言和。

為深入貫徹黨的二十大精神，荊州市公安局荊州區(qū)分局將御路口派出所作為“解紛超市”試點單位，推行“警司聯(lián)調(diào)”，對所有糾紛類警情按照“接、研、交、辦、督、結(jié)、訪”原則進行處置，搭建“1+N”多元化調(diào)解平臺并實體化運轉(zhuǎn)荊州。

“黨的二十大報告提出要‘暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道’荊州。”宋忠于說，“解紛超市”一直謹記“情理法德”四個字，堅持有理有據(jù)，有情有義，解決好百姓的矛盾和問題。

他們聘請離退休老干部、志愿者等擔(dān)任專職調(diào)解員，發(fā)揮“會講本地話、了解本地事、掌握本地情、知曉本地俗”的優(yōu)勢，通過以獎代酬調(diào)動干事熱情荊州。同時，與社區(qū)民警、社區(qū)干部等組成調(diào)解團，一旦接到現(xiàn)場調(diào)解類警情，調(diào)解團便提前介入，第一時間做好雙方調(diào)處工作。對多次調(diào)解仍不能有效化解的，民警會吉印通司法、婦聯(lián)、民政、街道等有關(guān)部門啟動大調(diào)解機制，由多方共同把脈、多元調(diào)解，推動案結(jié)事了。

“別看我們調(diào)解的都是微不足道的小事，如果調(diào)解不及時或處理不得當(dāng)，很有可能激化矛盾、影響社會和諧穩(wěn)定荊州。”宋忠于一語中的。

此外，為下好矛盾糾紛源頭預(yù)防“先手棋”，御路口派出所打通“黨政、公安、群眾”三方信息通道，在聽民意的過程中捕捉、反饋、預(yù)警矛盾糾紛信息荊州。同時，通過扣好執(zhí)法“第一?？圩印?，研判分析每日警情，緊緊圍繞勞資、債務(wù)、家庭、鄰里、婚戀等重點領(lǐng)域風(fēng)險隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置。

“解紛超市”有效推進警情分流，御路口派出所工作提質(zhì)增效、降壓減負效果明顯，試點以來共調(diào)解矛盾糾紛1**起，調(diào)解率達到9*%荊州。目前，“警司聯(lián)調(diào)”已在全區(qū)全面推行。

來源：人民公安報