三星電子:權(quán)力、謊言和腐敗(轉(zhuǎn)載)
原文來自一個英文網(wǎng)站，連接之一是
021yin.com /feature ... orruption-and-lies/
國內(nèi)有人翻譯過來了，我就轉(zhuǎn)到這里來
英文網(wǎng)站中還有一些很精彩的跟帖，我后面翻譯出來。貼到后面。
據(jù)國外媒體報道，由于三星有歷史污點，并且掌管該公司的家族的職業(yè)道德也曾遭到指控，因此麥克·賴特(Mic Wright)想了解三星為什么沒有遭到嚴密審查的原因。
讓新聞記者偶然獲得你寫的三星內(nèi)部報告，從來就不是一個好主意。如果筆者要寫一本書有關(guān)公關(guān)最佳實踐的書，肯定會出現(xiàn)一個題為“噢孩子，你大錯特錯了”報道。
2007年，在去韓國訪問三星回來后，可能是一個公關(guān)人員不小心按錯了按鈕，讓筆者看到了該公司有關(guān)此次旅行的文件。筆者當時在為Stuff工作，隨行飛往韓國的有一批英國記者和一批古板的歐洲大陸政客(德國服裝真的適合所有時候穿)。
這是一次有趣的旅行。在韓國市場筆者看到了很多奇怪的設(shè)備，品嘗了泡菜的味道，并參觀了更多想象中可能存在的幾乎一樣的工廠。
除了這次高科技旅游，三星還有一個目的是向各個媒體介紹其最新手機F700，該設(shè)備現(xiàn)在在三星與蘋果的訴訟戰(zhàn)中起重要作用。當時iPhone雖然已公開亮相，但尚未正式推出。三星急于想證明，其已抓住了智能手機的未來。
在旅行之初筆者就被告知，不能提庫比提諾(蘋果總部所在地)、史蒂夫·喬布斯和iPhone。因此，為了得到英國媒體應(yīng)得的尊重，筆者詢問每個三星經(jīng)理，要求他們談?wù)剬Phone的看法和三星如何反擊。
韓國人都是非常有禮貌的人，只是笑了笑但不過分，不過很顯然，他們對筆者一行的提問方式感到不快。為什么我們對F700沒什么印象？
旅行結(jié)束后看到了無意中發(fā)布的這份公關(guān)報告，筆者發(fā)現(xiàn)三星本土團隊認為本應(yīng)取得“重大成功”，只是被“英國團隊的消極態(tài)度(因為他們似乎只想快點回他們在訪問期間頻頻光顧的酒店酒吧)”所破壞。
韓國朋友，這就是筆者所說的有關(guān)文化差異經(jīng)驗。總體上看，電子設(shè)備的壽命就像浮游生物，尤其是專業(yè)的設(shè)備評論者，他們厭倦新出現(xiàn)的科技技術(shù)如此之快，以致傳聞稱他們丟棄的LG手機和iPod音響底座占了垃圾填埋場的約40%。
F700是一種有點令人失望的觸控屏設(shè)備，但存在的時間更長，代表著三星在蘋果iPhone之前就推出了觸控手機，并證明韓國的設(shè)計理念在蘋果推出iOS設(shè)備之后發(fā)生了巨大變化。
取名為相當搞笑的《花生醬雞蛋泥》(Peanut Butter Egg Dirt)的帶插圖手冊顯示，F700和三星平板電腦Q1 OLPC的設(shè)計，??與在iPhone開始大量出貨后出現(xiàn)的三星Galaxy系列完全不同。F700是矩形圓角和帶藍色圖標用戶界面的手機。
2010年發(fā)布的三星Galaxy S與F700有很大不同，似乎來自不同的設(shè)計體系。相反，蘋果聲稱Galaxy S肯定模仿了第一版iPhone的設(shè)計，包括銀邊、圓角、圖標布局，某些方面的設(shè)計極為相似。
蘋果在訴訟中進一步指控，三星也抄襲了“商業(yè)外觀”即產(chǎn)品呈現(xiàn)的方式和包裝設(shè)計。如果是這樣，這個圖片豐富的手冊肯定欺騙了筆者的眼睛。
現(xiàn)在三星移動通信部門主管JK Shin的備忘錄已獲準作為審判證據(jù)，蘋果的指控變得更為有力。按照韓國標準這是非常情緒化的郵件，JK Shin在信中表達了他對三星關(guān)注錯誤的競爭對手的擔心：“公司以外有影響力的人物看到iPhone后指出，‘三星睡著了’。此時我們?nèi)康淖⒁饬€放在諾基亞，關(guān)注于折疊、直板、滑蓋等東西。”
他表示：“然而，我們的UX與意想不到的競爭對手蘋果的iPhone相比，真是天差地別。這是一次設(shè)計危機。”這份備忘錄讓人注意到，三星是將Galaxy描述為內(nèi)部開發(fā)的技術(shù)，而非積極主動針對iPhone的行動。
備忘錄稱：“我聽到的事情是這樣的。讓我們開發(fā)像iPhone一樣的東西，當大家(包括消費者和這個行業(yè))談?wù)揢X時，他們認為是對付iPhone。iPhone已經(jīng)成為標準。這就是事情的真實情況，你知道(三星)Omnia多難用？當你將Omnia與2007年版的iPhone進行比較，說實話能說Omnia更好嗎？”
可悲的是，設(shè)計不是不斷擴張的三星組織唯一的危機。國際職業(yè)和環(huán)境健康雜志2012年夏季版出版的一篇論文，將三星列為半導(dǎo)體行業(yè)主要健康問題源之一。
這份題為“韓國半導(dǎo)體行業(yè)工人白血病和非何杰金氏淋巴瘤發(fā)展”的研究報告稱：“全球最大的信息技術(shù)和電子公司(按營收計算)三星，一直拒絕公開有關(guān)影響電子工人的工業(yè)加工數(shù)據(jù)，并阻止獨立研究人員獲得基本信息。”
在同樣的問題上有評論指出，三星對工會采取對立立場，管理上采取自上而下的高度集權(quán)手段：“(三星)的政策長期禁止組織工會，吸引了批評人士的注意。三星整個企業(yè)結(jié)構(gòu)使政策制定集權(quán)化，這些政策控制著其龐大子公司網(wǎng)絡(luò)的所有活動。”
“這種集中決策甚至遭到了投資者的批評，他們擔心三星集團的整體效率。”三星是一個“財閥”在韓國社會占主導(dǎo)的家族式企業(yè)集團。幾乎像黑幫一樣，強迫職員保密和施加影響，在該國財閥影響著大部分市場和行業(yè)，并有著巨大的政治影響力。
為了維護他們的地位，甚至不惜采取卑鄙手段。1997年，韓國記者Sang-ho Lee秘密獲得了三星集團副董事長Haksoo Lee和韓國駐美國大使、后任附屬于三星的韓國主要報紙《中央日報》發(fā)行人的Seokhyun Hong之間談話的錄音。
這些錄音是韓國秘密情報機構(gòu)國家情報院(NIS)制作，而NIS自己也不斷卷入受賄、貪污腐敗和洗錢案。他們透露，Haksoo Lee和Hong計劃在韓國大選前向總統(tǒng)候選人提供三十億韓元以上約合200萬英鎊。Sang-ho Lee的調(diào)查，后來被稱為“X檔案”，產(chǎn)生了巨大影響。
Hong辭去了大使職務(wù)，韓國政府對三星向政治黨派提供非法獻金和NIS的非法竊聽行動展開正式調(diào)查。在接受卡迪夫新聞與文化研究學(xué)院的采訪時，Haksoo Lee談到報道的影響：“在我報道后，人們真正意識到了資本的力量。三星擁有中央日報，由于其有經(jīng)濟實力購買廣告版面和廣告時間，因此對新聞界有著空前的控制力。”
“作為記者個人，很難批評三星。因為這會被認為是瘋了。”
Lee發(fā)現(xiàn)自己遇到了壓力。他表示：“(三星)利用法律體系阻止我報道對他們不利或使他們感到不舒服的事情。這是浪費時間。我被認為是麻煩制造者，因為人們認為訴訟案損害了他們公司的聲譽。”
然而，三星似乎足以為自己制造麻煩。在警察搜查了他的家和辦公室，并調(diào)查有關(guān)三星建立基金賄賂法官和政客的指控后，2008年三星董事長李健熙下臺。
2008年7月16日，首爾中央?yún)^(qū)法院判決李健熙財務(wù)造假和逃稅，他陷入了嚴重的麻煩中。但盡管檢察官要求判處他7年徒刑并罰款3.47億美元，但實際他只被判了3年緩刑和1.09億美元罰款。
2009年韓國政府赦免了李健熙，讓他幫助申辦2018年冬季奧運會。現(xiàn)在他是國際奧委會委員，并2010年3月重回三星擔任董事長。
李健熙的子女在該公司都占據(jù)關(guān)鍵職位。他的兒子李在镕是三星電子總裁兼首席運營官。他的大女兒李富真是豪華連鎖酒店新羅酒店的總裁兼CEO和三星Everland主題公園和度假村總裁。
他家族的旁系親屬都與該企業(yè)密不可分。他的兄弟姐妹及他們的孩子，都在韓國各大集
團擔任高管。他的一個侄子是CJ Group的董事長，該公司是投資了食品、飲料和娛樂行業(yè)的控股公司。
另一個侄子掌管了韓國最大的光盤生產(chǎn)商之一Saehan Media，而他的姐姐擁??有三星最大的造紙商、同時還擁有電子和通信資產(chǎn)的Hansol集團。另一個姐妹嫁給了LG電子前
董事長，他最小的妹妹掌管了韓國最大的消費零售商新世界集團。
但李氏王朝的人并非都是快樂的。他的哥哥李孟熙和姐姐李淑熙今年2月起訴他，稱他們的父親給他們留下了數(shù)億美元的三星股票。
很顯然，三星的經(jīng)營問題遠比與蘋果訴訟帶來的問題更多。不過，雖然蘋果常常因中國制造合作伙伴工廠的條件和產(chǎn)品的環(huán)境可持續(xù)問題遭到媒體的批評，但三星的問題很少引起西方媒體關(guān)注。
由于三星是蘋果在平板電腦領(lǐng)域唯一重要競爭對手除了谷歌的Nexus7三星是唯一真正從Android賺錢的第三方公司，應(yīng)該受到更嚴密的審查。喜歡Android和憎恨蘋果沒關(guān)系，但不要傻到認為三星是一家好公司。