編纂 | 于斌

出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的開展迫近天花板之際，財(cái)產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)也成為互聯(lián)網(wǎng)大廠不約而同的目的。而與財(cái)產(chǎn)端慎密相連的企業(yè)端辦事，也成為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)切入財(cái)產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)的重要流量入口。

無論是阿*成立之初就以B2B形式規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)，后又推出阿里云辦事并一家獨(dú)大，仍是有著天然2C基因的騰訊，也借助騰訊云、企業(yè)*等規(guī)劃2B營業(yè)，背后的“良苦用心”都出奇地類似。尤其是近年，因?yàn)橐咔閷€下營業(yè)的影響，傳統(tǒng)企業(yè)停止數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。而借助長途辦公協(xié)同軟件開展日常工做，也便成了企業(yè)運(yùn)營“上彀”、上云”的第一步。

「于見專欄」留意到，2020年以來，互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)在協(xié)同辦公賽道的比賽正在加劇，以至也不乏行業(yè)后來者與攪局者。而企業(yè)*背靠騰訊與*APP切開財(cái)產(chǎn)端，尤為值得存眷。

行業(yè)地位難“晉升”，企業(yè)*夾縫求生

做為國民級應(yīng)用*在B端應(yīng)用場景的延伸產(chǎn)物，企業(yè)*無異于含著金鑰匙降生。要曉得，*自2020年第一季度起，已經(jīng)坐擁約12.0*億活潑用戶。而據(jù)騰訊一年后披露的企業(yè)*“成就單”：企業(yè)*上的實(shí)在企業(yè)與組織數(shù)超1000萬，活潑用戶數(shù)超1.8億，毗連*活潑用戶數(shù)超越5億。由此可見，在*生態(tài)的加持下，另一個(gè)億級用戶體量的產(chǎn)物也隨之降生。

只是，早年與阿里釘釘棋逢敵手的企業(yè)*，在2B市場卻有久攻不下之勢。其產(chǎn)物定位也是幾經(jīng)調(diào)整，以至屢次改變方式，現(xiàn)在已經(jīng)“面部全非”。

據(jù)領(lǐng)會(huì)，起初的企業(yè)*，定位與阿里釘釘幾乎一致，次要是做為企業(yè)辦公軟件，用于企業(yè)內(nèi)部溝通交換，提拔辦公效率。而比照釘釘與企業(yè)*上線的時(shí)間，就能夠?qū)φl先誰后窺見一斑。

釘釘是阿*集團(tuán)開發(fā)，在2015年5月上線的企業(yè)OA類軟件，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)組織協(xié)同辦公和應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)；而企業(yè)*則是騰訊旗下企業(yè)通信與辦公東西，在201*年4月上線。由此可見，固然兩者差不多，但釘釘問世更早。

時(shí)隔數(shù)年，企業(yè)協(xié)同辦公賽道已是另一番氣象。例如，除了釘釘與企業(yè)*激戰(zhàn)正酣以外，字節(jié)跳動(dòng)旗下的飛書也來勢洶洶，更有入侵企業(yè)*、釘釘?shù)母沟刂畡荨?/p>

不外，與企業(yè)*定位所差別的是，無論是釘釘仍是飛書，自始至末都將產(chǎn)物定位為平臺(tái)，飾演著類似于“辦事供給商”的角色，而并不是只是一款簡單地提拔辦公效率的信息化東西。

鼎足之勢之勢下，企業(yè)*也借助與*打通，幾乎零成本的獲取國內(nèi)海量的*端用戶流量，也有著其先天優(yōu)勢。但是那只是C端用戶量的優(yōu)勢，在2B用戶量方面，企業(yè)*與更先入局的釘釘比擬，仍然是行業(yè)第二的位置。

據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Quest Mobile數(shù)據(jù)，2022年9月，釘釘月活用戶數(shù)2.2億，企業(yè)*1.1億。由此可見，企業(yè)*與釘釘之間的活潑用戶量，仍然相差甚遠(yuǎn)。以至數(shù)年過去，仍然難以“晉升”。

以打通*為殺手锏，卻難成造勝籌碼

雖然釘釘與企業(yè)*同樣有著過億的用戶規(guī)模，但是開展標(biāo)的目的卻一個(gè)向東、一個(gè)向西。據(jù)領(lǐng)會(huì)，釘釘背靠阿*，以至是阿*“云釘一體”戰(zhàn)略中的重要“棋子”，借助其毗連的萬萬級企業(yè)用戶，以及2B生態(tài)，戰(zhàn)略高度與行業(yè)實(shí)力不容小覷。

2022年12月底，在釘釘7.0產(chǎn)物發(fā)布會(huì)上，釘釘總裁葉軍頒布發(fā)表，釘釘用戶數(shù)已破*億，企業(yè)組織數(shù)超越2*00萬，并初次公布釘釘?shù)母顿M(fèi)DAU1500萬。

而據(jù)釘釘披露的公開數(shù)據(jù)，截至2021年12月底，釘釘上的低代碼應(yīng)用數(shù)超越了240萬。要曉得，按照QuestMobile 最新數(shù)據(jù)顯示，在App Store 上，也才500多萬個(gè)應(yīng)用，并且，那些應(yīng)用都是to B的。海量的平臺(tái)應(yīng)用數(shù)量，也得益于釘釘上數(shù)以千計(jì)ISV公司（獨(dú)立軟件開發(fā)商）。

從軟件生態(tài)來看，目前釘釘上入駐ISV總數(shù)量超越*000多家，上架了應(yīng)用的ISV公司近一半融到資。很顯然，那也為阿里釘釘2B辦事生態(tài)的構(gòu)建，以及構(gòu)成規(guī)模效應(yīng)，奠基了扎實(shí)的根底。

不外，企業(yè)*也不示弱。據(jù)領(lǐng)會(huì)，目前企業(yè)*上的ISV總數(shù)已經(jīng)到達(dá)12萬，生態(tài)才能可籠蓋97個(gè)行業(yè)，而安身于內(nèi)部需求起身的飛書，近年來也起頭通過對渠道伙伴免傭金的體例爭取優(yōu)良ISV入駐。與此同時(shí)，企業(yè)*也因?yàn)槠鋸念^成立的毗連企業(yè)表里部的新“標(biāo)簽”，而與釘釘、飛書等的定位判然不同。

以釘釘為例，論OA功用，企業(yè)員工認(rèn)為其用戶體驗(yàn)遠(yuǎn)超體驗(yàn)，而CRM功用，企業(yè)*無疑是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化、新零售的更佳東西。只是，也恰是因?yàn)槿缢?，企業(yè)*被“夾在”了行業(yè)第二的位置，有些處境尷尬，略顯為難。

由此可見，與釘釘、飛書的定位雖有差別的企業(yè)*，只能在行業(yè)第二的位置上，夾縫中求保存。而其通過打通*來試圖破局的野心，或許也會(huì)因?yàn)橘Q(mào)易化、行業(yè)合作等而被破壞。

變現(xiàn)才能不敷，貿(mào)易化困局難破

寡所周知，大大都辦公協(xié)同軟件，都是從免費(fèi)試用起頭的，即便是過了試用期，也能夠享受部門功用與辦事。因而，關(guān)于企業(yè)*而言，其首要面對的問題，即是若何將其大量的免費(fèi)用戶，轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶，從而處理其貿(mào)易化難題。

寡所周知，企業(yè)*自從打通*后，對準(zhǔn)的企業(yè)客戶也與釘釘、飛書等有素質(zhì)的區(qū)別。雖然其做為非常便利的用戶溝通東西，能夠順滑的打通B端、C端用戶，處理的也是大大都中小企業(yè)都面對的營銷、推廣難題。

但是也恰是因?yàn)槿缢梗行∑髽I(yè)多為草創(chuàng)，創(chuàng)業(yè)資金其實(shí)不豐裕，由此也招致了那類用戶付費(fèi)意愿低、辦事單價(jià)上不去等問題。與此同時(shí)，如許的定位也挫傷了企業(yè)*的貿(mào)易化才能。

比擬之下，釘釘與飛書的變現(xiàn)才能顯然更強(qiáng)。例如，飛書固然用戶量在三強(qiáng)之中最小，但是其面向的智能科技等高端企業(yè)，有著更強(qiáng)的付費(fèi)意愿與付費(fèi)才能，更有著企業(yè)*望塵莫及的客戶忠實(shí)度。

而企業(yè)*與釘釘比擬，前者更偏重企業(yè)外部用戶的功用與體驗(yàn)，只是戳中了大部門企業(yè)都需要停止?fàn)I銷的痛點(diǎn)，其他方面的處理計(jì)劃也其實(shí)不完美。因而企業(yè)*更適用于一些急于停止新零售轉(zhuǎn)型、線上營銷的中小型企業(yè)，而關(guān)于大中型企業(yè)而言，或許并不是更佳選擇。

釘釘則剛好相反，釘釘更重視企業(yè)內(nèi)部的溝通應(yīng)用，并在體驗(yàn)方面勝過企業(yè)*。固然如許的定位各有好壞，但是關(guān)于貿(mào)易化而言，因?yàn)獒斸斊鹾辖^大大都老板關(guān)于員工內(nèi)部辦理的需求，因而也成為企業(yè)停止員工內(nèi)部辦理的首選東西。比照之下，貿(mào)易化才能，孰高孰低也一目了然。

做為中小型企業(yè)CRM系統(tǒng)的替代品，企業(yè)*還存在一個(gè)致命傷，那就是其根本功用其實(shí)不能滿足一些垂曲行業(yè)的個(gè)性化需求，因而，市道上也呈現(xiàn)了越來越多的行業(yè)類SCRM系統(tǒng)。

雖然那些企業(yè)也在企業(yè)*攻占財(cái)產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圈之中，但是其若何實(shí)現(xiàn)那類資本的整合與變現(xiàn)，也存在著龐大的挑戰(zhàn)。而那背后，卻是源于企業(yè)*貿(mào)易化，走的是騰訊不斷強(qiáng)調(diào)的“毗連”邏輯，而釘釘、飛書等更強(qiáng)調(diào)東西屬性，則好像在銷售互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物。

例如，據(jù)官方披露，釘釘?shù)娜齻€(gè)貿(mào)易化版本（專有版、專業(yè)版、專屬版）次要通過付費(fèi)訂閱、抽取傭金等體例停止盈利。數(shù)據(jù)顯示，三個(gè)版本的收費(fèi)如下：專業(yè)版9800元/年、專屬版10萬元起/年、專有版100萬元起/年。明碼標(biāo)價(jià)的產(chǎn)物與辦事，讓釘釘?shù)馁Q(mào)易化如履平地。

而企業(yè)*卻有所差別，此前，騰訊在通信和協(xié)做SaaS方面，不斷勤奮促成企業(yè)*、騰訊會(huì)議及騰訊文檔等內(nèi)部資本交融打通，始末圍繞其“毗連”的平臺(tái)任務(wù)推進(jìn)貿(mào)易化。

并且，此前企業(yè)*對收費(fèi)形式停止了調(diào)整，將平臺(tái)抽傭造改為按用戶賬號收費(fèi)，而所有的營收來源，也是基于辦事商挪用接口的類型和購置賬號的數(shù)量，那也意味著，客戶在平臺(tái)上產(chǎn)生的交易都要通過企業(yè)*接口停止，而與之相關(guān)的營收奉獻(xiàn)，也有些難以界定，以至模糊不清。

固然那種體例看起來像是高速路口收費(fèi)，賺錢很輕松。但是如前文所述，因?yàn)槠髽I(yè)*面向的是亟待轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)，那類企業(yè)無論是付費(fèi)意愿，仍是基于投入產(chǎn)出比的考量，或許城市在付費(fèi)利用企業(yè)*面前，思量幾分。

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年我國辦公軟件付費(fèi)率不敷15%，比擬之下，歐美市場辦公軟件付費(fèi)率已經(jīng)超越了70%。固然那也意味著，付費(fèi)用戶的增量空間很大，但是與此同時(shí)，我國線上辦公軟件的付費(fèi)率低，也限造了企業(yè)*的規(guī)?；拍堋６葦M企業(yè)內(nèi)部需要運(yùn)營辦理等剛性需求來說，企業(yè)*在企業(yè)運(yùn)營辦理、OA交互體驗(yàn)等方面的短板，也顯而易見。

結(jié)語

國內(nèi)靠“入口思維”收成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代盈利的企業(yè)不在少數(shù)，無論是高德地圖借助地圖導(dǎo)航翻開網(wǎng)約車市場，仍是企業(yè)*通過小我*生態(tài)在財(cái)產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)板塊破局，都印證了任何貿(mào)易形式的成立，都離不開越來越稀缺、越來越難以獲得的流量。如斯看來，企業(yè)*的降生，好像坐上了*造造的“航空母艦”，正在大踏步向前。

只是，擁有如斯入口優(yōu)勢的，并不是只要*，無論是有深摯2B基因的阿*，仍是在挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來勢洶洶的字節(jié)跳動(dòng)，同樣能在流量資本方面，與企業(yè)*匹敵。因而，業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)是，在將來的協(xié)同辦公軟件賽道，頭部玩家比拼的不再只是流量、形式，而是比拼資本與生態(tài)。而一旦各大玩家八仙過海、殊途同歸，將來決定誰負(fù)誰勝的，也一定是一場硬仗。

而之于企業(yè)*，其將來整合資本、完美生態(tài)面對的困難仍然能夠預(yù)見。因而，企業(yè)*將來想要在貿(mào)易化、規(guī)?；确矫姘l(fā)力，以至趕超釘釘、狙擊飛書，恐怕道阻且艱、勝負(fù)難料。